Integritetspolicy

Skyes Pets Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2024-06-16

Denna Integritetspolicy beskriver hur Skye Pets ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från skyepets.com (”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss (sammanfattningsvis ”tjänsterna”). ”Du” och ”din” avser användare av tjänsterna, vare sig som kunder, webbplatsbesökare eller andra individer vars information vi samlar in i enlighet med denna integritetspolicy.

Läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av tjänsterna, godkänner du insamling, användning och avslöjande av din information som beskrivs i denna Integritetspolicy. Om du inte godkänner denna Integritetspolicy, vänligen använd inte eller få tillgång till någon av tjänsterna.

Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller reglerande skäl. Vi kommer att publicera den reviderade Integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta eventuella andra steg som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla tjänsterna, samlar vi in och har samlat in under de senaste 12 månaderna personlig information om dig från en mängd olika källor, som beskrivs nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningar som beskrivs nedan, kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter, verkställa tillämpliga tjänstevillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

De typer av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. ”Personlig information” avser information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver kategorier och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Grundläggande kontaktuppgifter: ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
Orderinformation: ditt namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
Kontoinformation: ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
Shoppinginformation: artiklar du tittar på, lägger i din kundvagn eller lägger till på din önskelista.
Kundsupportinformation: detaljer inkluderade i kommunikation med oss.

Information vi samlar in genom cookies

Vi samlar automatiskt in viss information om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata") med hjälp av cookies, pixlar och liknande teknologier ("cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi erhåller från tredje parter

Vi kan få information om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information på våra vägnar, såsom:

Företag som stöder vår webbplats och tjänster, som Shopify.
Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation för att behandla din betalning och uppfylla dina beställningar.

När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningsteknologier.

All information vi erhåller från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna Integritetspolicy. Vi ansvarar inte för noggrannheten av informationen som tillhandahålls oss av tredje parter och ansvarar inte för någon tredje parts policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

Tillhandahålla produkter och tjänster: För att tillhandahålla dig tjänsterna, behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka aviseringar relaterade till ditt konto, köp, returer och byten, skapa och hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten samt göra det möjligt för dig att lämna recensioner.
Marknadsföring och reklam: För marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsföringsmeddelanden och visa annonser för produkter eller tjänster.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande: För att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet.
Kommunikation med dig: För att tillhandahålla kundsupport och förbättra våra tjänster.

Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för olika ändamål. För specifik information om de cookies vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, se Shopifys cookiepolicy. Du kan ställa in din webbläsare att ta bort eller avvisa cookies, men detta kan påverka din användarupplevelse och vissa tjänster kanske inte fungerar korrekt.

Hur vi avslöjar personlig information

Vi kan avslöja din personliga information för legitima ändamål, inklusive:

Leverantörer eller tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllelse och frakt).
Affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify.
När du instruerar, begär eller samtycker till vårt avslöjande av viss information.
Inom vår företagsgrupp, i samband med en affärstransaktion eller för att uppfylla juridiska skyldigheter.

Vi har avslöjat följande kategorier av personlig information under de senaste 12 månaderna:

Identifierare: grundläggande kontaktuppgifter, orderinformation och kontoinformation.
Kommersiell information: orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation.
Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet: användningsdata.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Sådant innehåll är offentligt och tillgängligt för alla. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten av någon information som du gör offentligt tillgänglig.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till tredjepartswebbplatser eller plattformar. Granska deras integritets- och säkerhetspolicyer eftersom vi inte ansvarar för integriteten eller säkerheten på dessa webbplatser.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om ett barn har försett oss med sin personliga information, kontakta oss för att begära radering.

Säkerhet och lagring av din information

Vi kan inte garantera perfekt säkerhet, och all information du skickar till oss kan vara osäker under överföring. Vi behåller personlig information efter behov för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller verkställa avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor, kan du ha vissa rättigheter angående din personliga information, inklusive rätten att få tillgång till, radera, korrigera eller överföra din information, begränsa behandlingen, återkalla samtycke, överklaga våra beslut och hantera kommunikationspreferenser. Kontakta oss för att utöva dessa rättigheter.

Vi kommer inte att diskriminera mot dig för att utöva dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar på din begäran.

EES-specifika bestämmelser

Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du följande ytterligare rättigheter angående din personliga information:

Rätt till tillgång: Du har rätt att begära tillgång till den personliga information vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi korrigerar eventuell felaktig eller ofullständig personlig information vi har om dig.
Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar din personliga information under vissa omständigheter.
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av din personliga information under vissa omständigheter.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära att vi tillhandahåller dig en kopia av din personliga information i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att begära att vi överför din personliga information till en annan personuppgiftsansvarig där det är tekniskt genomförbart.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av din personliga information under vissa omständigheter, inklusive när vi behandlar din personliga information för direktmarknadsföringsändamål eller när vi förlitar oss på legitima intressen som rättslig grund för behandling.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Internationella dataöverföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför EES, inklusive i USA. När vi överför din personliga information utanför EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder är på plats för att skydda din personliga information, såsom att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller andra juridiska mekanismer som tillhandahålls enligt tillämpliga dataskyddslagar.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss. Om du inte är nöjd med vårt svar, kan du ha rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Kontakt

För frågor om våra integritetspraxis eller denna Integritetspolicy, eller för att utöva dina rättigheter, vänligen e-posta oss på support@skyepets.com.